據(jù)1818黃金眼報(bào)道，理想L6車主小丁提車第9天就出現(xiàn)問(wèn)題，理想方面檢測(cè)后表示需要更換電機(jī)。報(bào)道稱，這輛車落地價(jià)為26萬(wàn)左右，小丁與理想方面進(jìn)行了多次交涉，對(duì)方給出的方案是免費(fèi)更換電機(jī)，再送一些客戶關(guān)懷，而小丁想要的是“退換車”。

對(duì)此，理想汽車杭州余杭服務(wù)中心徐經(jīng)理回應(yīng)稱，因?yàn)椴环稀叭蓖藫Q車政策，沒(méi)有辦法為用戶辦理退換車。考慮到用戶是新車，本著從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，也在積極幫用戶申請(qǐng)一些關(guān)懷方案，但是目前還沒(méi)有和客戶達(dá)成最終一致的共識(shí)。

車主小丁認(rèn)為，浙江省“浙江汽車三包”規(guī)定，60天內(nèi)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)等重大零部件的質(zhì)量問(wèn)題可以退換，而油車的發(fā)動(dòng)機(jī)等同于電車的電機(jī)。理想方面則認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)不等同于電機(jī)。

提車第9天電機(jī)主要零件出現(xiàn)故障，消費(fèi)者是否有權(quán)退換車輛？河南澤槿律師事務(wù)所主任付建告訴紅星新聞?dòng)浾?，在理想L6的案例中，如果車輛的電機(jī)確實(shí)出現(xiàn)故障，且這一故障影響了車輛的正常使用和安全性能，消費(fèi)者有權(quán)要求廠家或銷售商進(jìn)行相應(yīng)的維修或更換。然而，具體的認(rèn)定過(guò)程需要依據(jù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)流程來(lái)進(jìn)行。關(guān)于汽車產(chǎn)品的“三包”規(guī)定，主要依據(jù)的是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。這些法規(guī)明確了家用汽車產(chǎn)品在一定期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的修理、更換、退貨責(zé)任以及相關(guān)的賠償規(guī)定。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善認(rèn)為，2022年1月1日起施行《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》即俗稱的“三包規(guī)定”。該《規(guī)定》第20條規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)。該法條言下之意是，如電機(jī)出問(wèn)題，只能更換電機(jī)。

此外，依據(jù)“浙江汽車三包”規(guī)定，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂、燃油泄漏、安全裝置失效、車輛自燃或者因其他質(zhì)量問(wèn)題引起車輛失控，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，才能予以整車更換或者退貨，退換貨的相關(guān)范圍并未涉及“電機(jī)”。因此，僅因電機(jī)出問(wèn)題要求整車退換目前于法無(wú)據(jù)。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，“浙江汽車三包”全稱為“浙江省實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法”，由浙江省人大常務(wù)委員會(huì)2017年5月1日頒布實(shí)施。辦法第二十七條稱，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂、燃油泄漏、安全裝置失效、車輛自燃或者因其他質(zhì)量問(wèn)題引起車輛失控，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，家用汽車產(chǎn)品銷售者或者生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以整車更換或者退貨，并依法賠償損失。

此外，除國(guó)家規(guī)定實(shí)行包修、包換、包退（以下簡(jiǎn)稱三包）的商品外，省工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、商務(wù)主管部門和有關(guān)行業(yè)主管部門，根據(jù)本省實(shí)際規(guī)定實(shí)行三包的商品目錄以及相應(yīng)商品的三包有效期限、三包責(zé)任。

浙江省消保委一位專家介紹，“浙江汽車三包”是2017年5月1號(hào)頒布實(shí)施的，當(dāng)時(shí)新能源汽車還沒(méi)有興起，所以對(duì)新能源車沒(méi)有規(guī)定，只有油車定義，新的條例將于今年修訂。