前一段時間，南京市民周女士在浦口區(qū)一家電動車銷售店買了一輛綠源牌電動車，但是她萬萬沒想到的是，這輛車過馬路的時候，騎著騎著突然下面冒煙，燒起來了，把她嚇得夠嗆。

　　周女士告訴記者，事情發(fā)生在10月8號下午的四點四十分左右，當(dāng)時她正騎著電動車過馬路，沒想到行駛至馬路中央時，車子突然開始冒起了煙。

　　“騎著騎著下面冒煙了，我過了紅綠燈到馬路對面，我就停下來了，到那面火就燒起來了。旁邊有個保安看到，拿著滅火器幫忙滅掉了?！敝芘扛嬖V記者。

　　在熱心市民的幫助下，明火很快被撲滅，可是周女士的電動車已經(jīng)被燒的面目全非。車子在行駛過程中突然起火，這讓周女士十分后怕，她希望銷售電動車的商家能給她一個說法。然而，當(dāng)她把車子送到經(jīng)銷商的店里時，發(fā)現(xiàn)這里還有另外幾名綠源車主，為車子的各種質(zhì)量問題，正在跟店老板討要說法。

　　“天天晚上充電，充滿了也騎不了多遠，就剩兩格電了，就顯示沒有電了，上坡也不行，電瓶也在他家換過了?！蹦暇┦忻裢跖空f。

　　“在電滿滿的情況下，騎這個車子很快就到紅格了，就跟沒電一樣，要下來推，推半個小時的樣子又能騎了?！蹦暇┦忻裰芘空f。

　　就在記者采訪的過程中，市民周女士推著自己的綠源牌電動自行車也來到了現(xiàn)場。她告訴記者，她的車子才買不到一年，電機因為故障已經(jīng)更換兩次了。不僅如此，就在前一段時間，她騎車帶著孩子上學(xué)的時候，電動車的車架竟然從中間突然斷裂了。

　　“買一年還不到，電機就換過兩次了，剎車也不行，喇叭也不響，重點是前一段時間騎的時候車架斷了。我當(dāng)時接了小孩，突然就斷了，我們兩個就往前栽了一下，把小孩嚇得要命。（記者：為什么要換電機呢）因為不行了，漏油，質(zhì)量很差。（記者：你買來一年不到的事件，換了兩次電機）對。”南京市民朱女士說。

　　電動車自燃，車架斷裂，電機漏油，充滿電很快耗光，這么多問題很難想象是在同一家電動車銷售門店出現(xiàn)的，并且還是同一個品牌，作為銷售門店，他們會怎么解釋呢？

　　對于車主們所反映的問題，電動車銷售門店的老板王先生并不否認(rèn)。他告訴記者，自己賣的綠源牌電動車，已經(jīng)不止一個車主來找他了。

　　“賣了一年大概賣了600多臺車，發(fā)現(xiàn)了400多臺車有問題。（記者：什么問題）就是頻繁的電機漏液漏油，減震器斷裂，漏液。我們平均一天能接待3個到5個，來我們店里吵架，導(dǎo)致我們店無法經(jīng)營?！彪妱榆囦N售門店負(fù)責(zé)人王先生說。

　　王先生告訴記者，他幾乎每天都要接待，因車輛出現(xiàn)故障來上門討要說法的綠源車主。有的車主因為忍受不了車輛反復(fù)維修，直接將車子丟在他的店里，要求退車。

　　“（記者：我看你后面有兩排車子，這是車子要退的嗎）這是客戶讓我把車退了，有的我們補人家錢的。（記者：我看這些車子都挺新的，是存在什么問題）第一電機漏油，第二碼表突然斷電不走，有的是控制器亂碼，導(dǎo)致上面全是故障燈。你看這個車子公里數(shù)特別少，才騎了半年左右，點擊嚴(yán)重漏油，只要有灰的都是漏油的。（記者：這輛也是要更換電機嗎）他要求給他換車的。因為我也給他換了兩個電機了，車主不愿意相信我們了。再換就不愿意再換了，說我們是無良商家，也投訴我們了?！?門店負(fù)責(zé)人王先生說。

　　既然銷售的電動車頻繁出現(xiàn)故障，為何王先生不向廠家反映呢？

　　“我們只能聯(lián)系到浦口區(qū)的經(jīng)銷商、代理商。（記者：跟他們說了嗎）他們說人家都是好的，就我們家事多，給我們帶了碼表和電機來更換，換了以后還是出現(xiàn)這樣的問題，導(dǎo)致很多買綠源的車主到我店里吵鬧，要求退車給補償，導(dǎo)致我們生意無法經(jīng)營?！?門店負(fù)責(zé)人王先生說。

　　那么，王先生所說的情況是否屬實呢？帶著疑問，記者跟隨王先生來到南京市浦口區(qū)綠源電動車銷售門店。對于王先生所反映的情況，該店負(fù)責(zé)人孫先生表示，他并不知情。

　　綠源電動車南京浦口區(qū)總經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人孫先生回應(yīng)稱，“我們到目前位置，沒有發(fā)現(xiàn)大量的漏油，只是個別的，像這個密封圈，機械總歸有百分之幾的損耗，這是屬于正常的。如果是百分之二十，三十，那就是不正常的，百分之幾對于我們來說是絕對正常的?！?/p>

　　孫先生表示，此前只要是車主反映車架斷裂，電機漏油的問題，他們都會第一時間予以解決。

　　“我們目前為止，沒有接到多次投訴，接到投訴以后，我們第一時間幫人家處理，就是三包之內(nèi)該修改換我們第一時間要么換電機，要么換車?！睂O先生說。

　　對此，王先生表示，下面他會把他們店里出售的所有出現(xiàn)質(zhì)量問題的綠源電動車全部召回，然后將名單交給當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門。

　　“有這種情況，他肯定要投訴，那我們就來查一下，南京浦口到底有多少投訴，這不就解決問題了嘛?！逼挚趨^(qū)綠源電動車總經(jīng)銷商孫先生說。

　　“（記者：你之前確實跟我們說，賣了600多輛有400多輛有質(zhì)量問題，這個有確切的數(shù)據(jù)嗎）我可以把車主召回，就是買我們家車子的顧客一個一個全部召回?！遍T店負(fù)責(zé)人王先生說。

　　對于此事進展，我們也將繼續(xù)關(guān)注。

　　按說哪個品牌的車子都不會拍著胸口說我們的車子百分之百一點問題不會有，誰都不敢這樣說，但是這個比例要限制在一定范圍內(nèi)，你像玻璃是限制在千分之三的自爆率。那報道當(dāng)中的綠源牌電動自行車，如果真像銷售門店的王先生所說的，賣出去600多臺有400多臺出現(xiàn)各種各樣的問題，假如這個說法屬實這就不得了了，這說明綠源牌電動車已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，已經(jīng)威脅到騎車人的生命財產(chǎn)安全了。

　　我剛才特意在百度百科上看了一下，綠源牌電動車還做過宣傳，說是“中國電動車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始者，電動車標(biāo)準(zhǔn)制定者，電動車核心技術(shù)與智能制造引領(lǐng)者”等等，號稱一部車子騎十年?，F(xiàn)在回頭再看百度百科上的宣傳就非?？尚α?。如果600多臺賣出去真的有400多臺有問題，那你到底引領(lǐng)的是什么技術(shù)啊！“一部車子騎10年”，問題是你那點材料夠不夠燒十年的，一會就燒沒了。你們的服務(wù)理念對外宣稱要實現(xiàn)“百分之百的客戶，百分之百滿意的目標(biāo)”，你看600多臺車有400多臺故障，假如這是真的話，這相當(dāng)于百分之百的客戶，接近百分之百的不滿意了。

　　我周圍有不少朋友也在跟我說啊，說他們發(fā)現(xiàn)一個什么現(xiàn)象呢，就是早幾年買的電動自行車都特別耐用，質(zhì)量也很好，用個三五年也不會有各種各樣的問題?？蛇@幾年買的電動自行車就特別不耐用，不如以前買的那種老的電動自行車，原因在哪呢？我就在琢磨，一個重要的原因是電動自行車行業(yè)的競爭越來越激烈，但是在這種激烈的競爭態(tài)勢下，有些電動車企業(yè)一直秉持初心，眼光放的很長遠，用心做好車子；但是在這個過程當(dāng)中，也有一些電動自行車企業(yè)為了應(yīng)付競爭，為了保證自己的利潤，就降低了車子各方面的配置，然后就導(dǎo)致車子的性能大大降低。

　　綠源牌電動自行車，好歹也算是行業(yè)內(nèi)一個品牌，你們對外宣稱的“客戶為本，服務(wù)至誠”，這個道理我想你們要比其他人更懂，更清楚吧？