購買的電動自行車出故障,最直接的維修途徑就是找售出門店。不久前,南京的周女士在浦口區(qū)浦珠中路陽光帝景小區(qū)的一家電動車銷售店,購入一輛綠源電動車,讓她萬萬沒想到的是,這輛電動車在過馬路時(shí),突然冒煙燃燒!
周女士表示,事情發(fā)生在10月8日下午4點(diǎn)40分左右,電動自行車冒煙后,一位保安拿出滅火器,在熱心人的幫助下,明火很快被撲滅,不過周女士的電動車已經(jīng)被燒得面目全非。
這起意外讓周女士十分后怕,她希望銷售電動車的商家能給一個(gè)說法。當(dāng)她把車送到經(jīng)銷商店里時(shí),發(fā)現(xiàn)前來討說法的顧客不止一位,而大家使用的電動車竟然都是綠源品牌。
車主朱女士表示,自己的綠源電動車剛買了不到一年,電機(jī)因?yàn)楣收弦呀?jīng)更換兩次,而更換電機(jī)的原因竟是“漏液”。不僅如此,就在前一段時(shí)間,她騎車帶著孩子上學(xué),電動車的車架竟然從中間突然斷裂,朱女士和她的孩子也一起栽倒。
騎行中自燃、車架斷裂、電機(jī)漏液、充滿的電瞬間耗光……這么多的問題車都是同一家門店里售出的,甚至還是同一品牌,除了購車的消費(fèi)者感到惱火外,銷售門店的老板也很“頭大”。
"我賣了一年,大概賣出600多臺車,發(fā)現(xiàn)大概有400臺車有問題。頻繁的電機(jī)漏液,減震器漏液……平均一天能接待三五個(gè)討說法的車主,導(dǎo)致店面無法經(jīng)營。"電動車銷售店的老板王先生表示,自從開始售賣綠源電動車,已經(jīng)不止一波車主前來找他。更有甚者,車主因?yàn)槿淌懿涣朔磸?fù)維修,直接將車丟在店里,要求退車。有些退回來的車看上去很新,但王老板表示,這些車輛中有的會突然斷電,有的會漏液。還有的車盡管已經(jīng)更換過兩次電機(jī),但車主的信任顯然已經(jīng)被消磨殆盡,直言要投訴王老板。