2022年第七屆湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評選，中車株洲電機(jī)公司從128家申報(bào)單位中脫穎而出，以排名第一的成績獲獎(jiǎng)。

中車株洲電機(jī)公司是國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、湖南千億軌道交通產(chǎn)業(yè)集群的核心骨干企業(yè)。該公司不斷深耕軌道交通牽引裝備領(lǐng)域，鞏固龍頭優(yōu)勢地位，積極布局風(fēng)力發(fā)電機(jī)、高速永磁電驅(qū)、新能源汽車驅(qū)動(dòng)、新型變壓器等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，已成為國內(nèi)最具規(guī)模、最具實(shí)力的機(jī)電企業(yè)之一。

“品質(zhì)是我們的原驅(qū)動(dòng)力”

“品質(zhì)是我們的原驅(qū)動(dòng)力。我們一直堅(jiān)持‘中車人為顧客提供精品’的質(zhì)量核心價(jià)值觀，創(chuàng)建‘多元同心’質(zhì)量管理模式，努力提高研發(fā)水平，完善供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化生產(chǎn)制造流程，提供全周期售后服務(wù)，助推技術(shù)質(zhì)量的全面升級(jí)?！敝熊囍曛揠姍C(jī)公司研究院質(zhì)量與科技管理部部長薛長志說。

在品質(zhì)驅(qū)動(dòng)管理模式下，中車株洲電機(jī)公司圍繞實(shí)物質(zhì)量好、控制手段優(yōu)、質(zhì)量形象美、工作效率高、管控能力強(qiáng)等方面，從設(shè)計(jì)研發(fā)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷推動(dòng)質(zhì)量突破、質(zhì)量創(chuàng)新、質(zhì)量變革、質(zhì)量強(qiáng)基，構(gòu)建質(zhì)量發(fā)展新格局。

公司在軌道交通領(lǐng)域，通過技術(shù)引進(jìn)、消化、吸收和再創(chuàng)新，擁有與高速動(dòng)車組、電力機(jī)車、城際動(dòng)車組、地鐵列車等配套的牽引電機(jī)和變壓器產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)以及磁浮產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)，產(chǎn)品從“和諧號(hào)”到“復(fù)興號(hào)”，再到時(shí)速600公里高速磁浮，攻克牽引電機(jī)軸承自主化、絕緣材料自主化等重大突破性技術(shù)創(chuàng)新成果，實(shí)現(xiàn)萬噸牽引，擦亮中國制造“金名片”。

產(chǎn)品質(zhì)量是不可逾越的安全底線

“公司為高鐵提供核心動(dòng)力，產(chǎn)品質(zhì)量涉及國家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，是不可逾越的安全底線?！敝熊囍曛揠姍C(jī)公司研究院副院長申政說。

中車株洲電機(jī)公司踐行全價(jià)值鏈精益質(zhì)量方針，從構(gòu)建基于充分驗(yàn)證和確認(rèn)的研發(fā)平臺(tái)、供應(yīng)鏈協(xié)同融入平臺(tái)、精益的制造平臺(tái)、全壽命周期的服務(wù)平臺(tái)等4個(gè)平臺(tái)入手，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，為客戶提供滿意的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

在源頭設(shè)計(jì)質(zhì)量控制方面，為提升產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量控制能力，公司專門對標(biāo)西門子和華為等中外優(yōu)秀企業(yè)的設(shè)計(jì)和開發(fā)流程，建立一體化產(chǎn)品研發(fā)流程，鑲嵌標(biāo)準(zhǔn)的“質(zhì)量門”，建立每個(gè)“質(zhì)量門”詳細(xì)檢查清單，定義質(zhì)量門審核準(zhǔn)則。

在售后服務(wù)與技術(shù)支持方面，建立24小時(shí)駐點(diǎn)主動(dòng)型售后服務(wù)體系，制定一般故障2小時(shí)內(nèi)處理完畢、重大故障48小時(shí)內(nèi)處理完畢的工作準(zhǔn)則，派駐專業(yè)售后服務(wù)工程師，儲(chǔ)備備品備件，對客戶要求100%響應(yīng)。

“我們還應(yīng)用AR技術(shù)，協(xié)助客戶實(shí)時(shí)監(jiān)測產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)過程等，保障產(chǎn)品的在線運(yùn)行安全，有效降低產(chǎn)品故障率。”申政介紹，公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量在國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先水平，主導(dǎo)產(chǎn)品可靠性指標(biāo)優(yōu)于國際平均水平。

憑借自主創(chuàng)新能力和質(zhì)量管控能力，中車株洲電機(jī)公司榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，中國專利金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，國際質(zhì)量管理“鉑金獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。