1月20日消息,針對(duì)近期奔馳EQC被曝頻發(fā)出現(xiàn)電機(jī)燒毀、維修無(wú)法解決等問(wèn)題,68名奔馳EQC車主發(fā)布了一份《奔馳EQC車主對(duì)于大批量電機(jī)故障相關(guān)問(wèn)題發(fā)起聯(lián)合聲明》(見文末),要求奔馳方面徹查新車設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題,并給出合理解決方案。
據(jù)悉,從去年下半年開始就陸續(xù)有車主爆料,奔馳EQC的電機(jī)存在嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷。這些車輛中控屏幕提示”加注冷卻液”的字樣,而4S店起初提供補(bǔ)充冷卻液的方法并不奏效,直到驅(qū)動(dòng)電機(jī)內(nèi)部冷卻液密封失效導(dǎo)致電機(jī)被燒毀,車輛徹底無(wú)法繼續(xù)行駛。
質(zhì)保期內(nèi)選擇更換電機(jī),雖然車主無(wú)需自費(fèi),但是這臺(tái)國(guó)產(chǎn)EQC使用的卻是進(jìn)口電機(jī),需要從德國(guó)運(yùn)輸過(guò)來(lái),通常維修時(shí)間超過(guò)35天,超出國(guó)家質(zhì)保最長(zhǎng)修理時(shí)間限制。還有車主表示,即便是換了新的電機(jī),但是問(wèn)題依然存在。
發(fā)布聯(lián)合聲明的車主要求,奔馳廠商公開奔馳EQC電機(jī)設(shè)計(jì)缺陷的相關(guān)信息以及解決方案,并啟動(dòng)召回程序。要求奔馳方面按照新版三包政策提供相應(yīng)的退換車服務(wù),并對(duì)于“三電系統(tǒng)”出現(xiàn)故障的車主,提供終身質(zhì)保等。
這些車主表示,盡管奔馳EQC是小眾品牌(車型),但請(qǐng)不要低估團(tuán)結(jié)的力量,請(qǐng)戴姆勒中國(guó)盡快正視問(wèn)題,并解決車主訴求。聲明下部還附上了68名車主的車型以及購(gòu)買時(shí)間。
值得一提的是,奔馳EQC在華的銷量并不算突出,因此出現(xiàn)大面積的電機(jī)故障確實(shí)應(yīng)該引起廠家的重視。
數(shù)據(jù)顯示,2021年奔馳EQC銷量?jī)H為5400余輛,2020年銷量為3800余輛,上市至今累計(jì)在華銷售不足8400輛。